Conditions Générales de Vente

Conditions générales applicables à nos prestations d'accompagnement touristique

Dernière mise à jour : mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation des services fournis par Japan Easy Travel. En réservant nos services, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de procéder.

Nature des Prestations

Japan Easy Travel fournit des prestations d'accompagnement et de guidage touristique en tant que guide indépendant (freelance) basé à Osaka, Japon. Nos services comprennent des visites guidées personnalisées, la facilitation culturelle, l'assistance voyage et une expertise locale à travers l'ouest du Japon. Nous ne sommes pas une agence de voyage et n'agissons pas en tant qu'intermédiaire pour la vente de transports, d'hébergements ou d'autres produits de voyage tiers.

Responsabilité

Les réservations d'hôtels, les réservations de vols et les arrangements de transport extérieur sont gérés directement par le client ou via des plateformes tierces de son choix. Japan Easy Travel n'est pas responsable des retards, annulations ou perturbations des services de transport, ni des accidents, blessures ou pertes survenant pendant le voyage qui dépassent le cadre de nos prestations de guidage.

Politique d'Annulation

Annulations effectuées plus de 30 jours avant la date du voyage : Remboursement intégral (hors frais bancaires éventuels). Annulations effectuées 30 jours ou moins avant la date du voyage : Aucun remboursement ne sera effectué. Le montant total reste dû. Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance voyage complète pour couvrir tout imprévu.

Assurance Voyage

Tout client est tenu de souscrire à une assurance voyage personnelle couvrant les frais médicaux, l'annulation de voyage et la responsabilité civile pour toute la durée de son séjour au Japon. Japan Easy Travel ne fournit pas d'assurance voyage et ne peut être tenu responsable des frais résultant de l'absence d'une couverture d'assurance adéquate.

Paiement

Les modalités et moyens de paiement seront communiqués lors de la confirmation de la réservation. Le paiement intégral est requis avant le début de la prestation, sauf accord contraire par écrit. Tous les prix sont indiqués dans la devise précisée dans votre devis personnalisé.

Modifications

Japan Easy Travel se réserve le droit de modifier les itinéraires de visite en raison de conditions météorologiques, de préoccupations de sécurité ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, des arrangements alternatifs de valeur équivalente seront proposés. Nous vous informerons de tout changement significatif dans les plus brefs délais.

Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit japonais. Tout litige découlant de l'utilisation de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Osaka, Japon.